Les équipes de MDB-EQUIPEMENT | OQAMELION mettent tout en œuvre pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais. Les transports sont gérés par des professionnels de la logistique qui connaissent les contraintes liées aux livraisons des commerces professionnels de centre ville ou aux horaires de livraison.
DISPOSITIONS DE LIVRAISON
Nos équipements sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies reproduisant les produits ne sont pas contractuelles. Les indications sur la disponibilité des produits proviennent de nos fournisseurs et vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Toutes erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit, après la passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Si ce delai annoncé vous convient et vous pourrez alors, si vous le souhaitez, annuler votre commande dans la limite ou ce retard est supérieur à 15 jours ouvrés du delai de livraison accepté.
MODALITES DE LIVRAISON
L’ACHETEUR choisit une adresse de livraison nécessairement située sur le territoire, sous peine de refus de la COMMANDE. Contacter le service client en cas de livraison hors du territoire FRANCE.
L’ACHETEUR est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la COMMANDE.
Une confirmation de la date d’expédition est envoyée par email par la Société MDB-EQUIPEMENT | OQAMELION à l’ACHETEUR. La COMMANDE est livrée suivant le mode d’expédition choisi par l’ACHETEUR et est remise au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison, à l’adresse de livraison indiquée lors de la procédure de COMMANDE.
Il est de la responsabilité de l’ACHETEUR de s’assurer de l’aspect extérieur de l’emballage et de noter sur le bordereau de livraison toute avarie visible sur l’emballage.
À réception, l’ACHETEUR doit dans tous les cas vérifier et contrôler l’état de la marchandise, soit au départ en cas d’enlèvement par ses soins, soit à l’arrivée en cas de LIVRAISON, en présence du transporteur. Les vérifications doivent porter sur la conformité du matériel, le nombre de colis, la nature et l’état de la marchandise. En cas d’avarie, l’ACHETEUR doit impérativement faire des réserves écrites sur le bordereau de LIVRAISON et confirmer ces réserves sous 48 heures par lettre recommandée avec AR au transporteur et à OQAMELION. Passé ce délai, il n’y aura plus de possibilité d’échange.
Mesures à prendre pour sa commande :
- S'assurer que la dimension des portes et des passages jusqu'à l'emplacement prévu pour votre matériel correspond aux dimensions des appareils. Les cotes se retrouvent sur chaque fiche produit.
- Il est prudent de prévoir une marge de quelques centimètres en plus afin de faciliter l'opération de manutention, notamment si vous devez amener le matériel sur un transpalette ou un chariot à roulettes.
- Pour les appareils électriques il est nécessaire de contrôler la compatibilité de votre installation avec les équipements que vous souhaitez mettre en place. (alimentation monophasée ou triphasée, puissance souscrite auprès du fournisseur d'énergie).
- Un professionnel est indispensable pour vous assurer un montage dans les règles de l'art.
- Pour les appareils au gaz, il est essentiel de déterminer le type de gaz que vous souhaitez utiliser. (gaz de ville, butane/propane) et de faire appel à un professionnel pour le raccordement
Dans le cas où les produits sont livrés avec des étiquettes indicatrices de choc. Il est de la responsabilité de l'acheteur de se conformer à la procédure indiquée sur l'étiquette.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraisons sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraires mentionnées clairement sur le site (Les livraisons sont gratuites dès 499€ ht ) . L'acheteur choisit son mode d'expédition au moment de la validation de ses achats sur le site.
DELAI DE LIVRAISON ET TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Le délai de livraison indiqué sur le catalogue et/ou le site n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Le service transport organise vos livraisons pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais. Les transports sont déclenchés à partir de la validation de votre commande et son paiement effectif. Les délais d'acheminement varient de 72h à 84h jours selon votre localisation, pour les produits en stock sur notre centrale d'achat. De 4 ou 5 semaines pour des commandes spécifiques ou des fabrications "sur mesure" par exemple.
Sur le site:
Votre compte affiche la confirmation de votre commande puis son paiement effectif dans notre comptabilité. Un mail vous parviendra au moment de l'expédition; vous receverez votre livraison entre 72h à 84h après ce message.
Les équipements sont expédiés via notre service de livraison (LIVRAISON STANDARD) avec un numéro et un lien de suivi et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne quand il est mis à notre disposition. Notre suivi est systématiquement complété par une confirmation par appel..
Les frais d'expédition incluent les frais de manutention, de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles et dangereux.
Les dimensions des palettes sont appropriées et vos équipements sont correctement protégés Les frais et les délais de livraison des expéditions peuvent varier selon les transporteurs choisis lors de votre commande. Les frais de livraison sont indiqués sur le récapitulatif de commande.
Aussi, tout retard raisonnable dans la LIVRAISON ne pourra pas donner lieu au profit de l’ACHETEUR à :
• L’allocation de dommages et intérêts ou pénalités de retard ;
• L’annulation de la commande, sauf accord exprès préalable de la Société MDB-EQUIPEMENT | OQAMELION ;
La livraison standard est disponible pour tout articles de notre site. Le transport est payant et le délai de livraison annoncé est : 3 - 5 jours ouvrés jours sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du franco de port, et la règle de taxe FR Taux standard (20%) est appliquée. Le transporteur peut livrer des commandes de 0.0 kg à 499.00 kg. Le transport sera proposé pour les zones suivantes : France métropolitaine, Andorre, Monaco.
FRAIS DE PORT SELON LE POIDS DU MATÉRIEL:
*Les livraisons sont gratuites dès 499€ ht pour les produits standards acheminés en France continentale en semi remorque(16m de long). Cette gratuité ne concerne pas les centres villes, îles, les stations de montagne, les destinations difficiles d'accés pour cause de restriction administrative par exemple, ou par leur éloignement des voies de distribution standard. Les livraisons en express sont facturées 99€ HT. Un Hayon ou un camion spécifique est facturé en sus.
TRANCHE DE KG DU MATÉRIEL | 0-9KG | 9-19 KG | 19-29 KG | 29-39 KG | 39-49 KG | 49-59 KG | 59-69 KG | 69-79 KG | 79-89 KG | 89-100 KG | 100-499 KG |
TARIFS APPLIQUÉS* (HT) | 24 € | 27 € | 35 € | 36 € | 39 € | 41 € | 44 € | 46 € | 56 € | 63 € | 75 € |
*Les livraisons sont gratuites dès 499€ ht pour les produits standards acheminés en France continentale en semi remorque(16m de long). Cette gratuité ne concerne pas les centres villes, îles, les stations de montagne, les destinations difficiles d'accés pour cause de restriction administrative par exemple, ou par leur éloignement des voies de distribution standard. Les livraisons en express sont facturées 99€ HT. Un Hayon ou un camion spécifique est facturé en sus.
FRAIS DE PORT SUIVANT LE PRIX DU MATÉRIEL
La livraison est effectuée entre 8 h et 18 h, du lundi au samedi selon le planning de notre transporteur.
Type de commande | Tarif par expédition | Délais |
Commandes d’un montant inférieur à 499 € (HT) | Tarif au poids | 3-5 ouvrés après réception du paiement. |
Commandes d’un montant > 499 € (HT) | 0 € | 3-5 ouvrés après réception du paiement. |
*Les livraisons sont gratuites dès 499€ ht pour les produits standards acheminés en France continentale en semi remorque(16m de long). Cette gratuité ne concerne pas les centres villes, îles, les stations de montagne, les destinations difficiles d'accés pour cause de restriction administrative par exemple, ou par leur éloignement des voies de distribution standard. Les livraisons en express sont facturées 99€ HT. Un Hayon ou un camion spécifique est facturé en sus.
RESERVE DE PROPRIETE
Les PRODUITS livrés demeurent la propriété de la Société MDB-EQUIPEMENT | OQAMELION, jusqu’au complet paiement du prix par l’ACHETEUR, nonobstant le mode de paiement choisi.
En dépit de la présente clause de réserve de propriété, l’ACHETEUR supportera le risque de destruction ou dégradation par cas fortuit de chose vendue dès l’instant de sa mise en possession et restera en conséquence tenu du paiement de la totalité du prix envers la Société MDB-EQUIPEMENT | OQAMELION. Tant que le prix n’a pas été intégralement payé, l’ACHETEUR est tenu de souscrire à une assurance, et justifiera de cette souscription sur simple demande de la Société MDB-EQUIPEMENT | OQAMELION.
La présente clause de réserve de propriété est conclue au bénéfice exclusif de la Société OQAMELION de sorte que l’ACHETEUR ne pourra en aucun cas s’en prévaloir.
LIVRAISON EXPRESS
Pour certains founisseurs, les livraisons s’effectuant le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite (10 heures) sont facturée à 90 € HT. Nous contacter pour avoir les modalités.
PROCEDURE DE RÉCEPTION
Lors de la réception de la marchandise, il faut IMPERATIVEMENT contrôler en présence du chauffeur/livreur:
- le nombre de colis check_box
- la conformité du matériel
- l'état du matériel et l'intérieur des colis (quel que soit l'état de l'emballage)
- Etc...
En cas de non-conformité, de colis manquants ou détériorés:
porter sur le bon de livraison le nombre de colis manquants, le détail des avaries subies, ou les dégâts constatés et cela bien lisiblement
refusez le colis que vous estimez inutilisable
confirmez le litige par lettre recommandée au transporteur sous 48 heures (art. 105 code du commerce).
Les mentions «sous réserve de déballage» ou «carton en bon état» n'ont aucune valeur juridique.
MÊME SI L'EMBALLAGE VOUS PARAIT OU SEMBLE "IMPECCABLE", IL EST IMPÉRATIF D'OUVRIR TOUS LES COLIS POUR UN CONTROLE STRICT (quantitatif, qualitatif et état du matériel).
Nous restons en permanence en contact avec vous et sommes joignables au 09 72 344 206 ou sur contact@mdb-equipement.com.
